一、400电话是24小时接听吗

400电话有一个功能就是能够进行24小时的服务，24小时可以随时进行拨打，特别是一些企业的售后方面的问题如果想要及时了解相关的内容，可以按照400电话进行拨打，电话是24小时进行服务的，简单的问题就能够直接智能回答，如果是不能智能回答的问题，400也会根据来电进行人工服务。

但是现在决定400电话是否能够24小时接听的要看其公司自己设置，如不确定您拨打的号码是否能24小时接听，请自行咨询该号码所属公司售后电话咨询（即400电话），如果您是企业可以根据自己企业作息时间设置，400电话可以设置12小时、24小时、或者周六周日不接听电话等等。

二、400电话怎么实现全天候服务的

400电话办理的一个重要优势就是，可以帮助企业实现24小时全天候服务，最大限度的减少客户流失，提供高质量的服务，这样不管是对企业还是对客户，都是有利的。企业也因此可以在行业竞争中通过400电话赢得更多客户，实现企业商业价值。

400电话实现24小时全天候服务的原理是，400电话是虚拟号码，通过绑定手机或固话来实现接听，可以支持多个号码同时接入，避免出现占线的情况。400电话还有分时分区转接功能，通过设置，可以将不同地区、不同时间的来电转接至对应的服务人员，可以保证用户每次拨打时，都有人接听，客户提供高质量的服务。

对于非工作时间无人值班时，400电话有语音信箱功能，为企业提供全天性的语音服务，工作人员可以在上班时进行处理，及时回访客户，保证了企业对客户的责任感。

400电话不但具有智能转接、语音信箱功能，还包括：企业彩铃、来电显示、黑名单、通话清单等实用的辅助功能，企业拥有一个400电话，就相当于拥有了一个小型的呼叫中心，可以满足企业多个需求。