一、400电话如何转接

400电话是一个虚拟号码，只有绑定到手机或座机才能使用。根据企业的需要，有许多可以转接的方法。

1、顺序转接至绑定电话

第一个客户电话打进来，a电话响；如果a电话无人接听，一般建议等待时间设置为20秒，则20秒后来电按顺序转接至第二门b电话；如果b电话还是无人接听，则20秒后来电按顺序转接至第三门c电话；以此类推，一直按顺序转下去，这是最常见的转接方式。

2、随机转接至绑定电话

任何一门电话打进来转接的号码都将是随机的，按照员工接听电话的效率随机找一个最适合的客服接听。

3、循环模式

如果绑定ABC3部电话，第一次来电话按照A、B、C的顺序，再来电话按照B、C、A的顺序，再来电话按照C、B、A的顺序以此类推，这样保证大家接电话的机会是一样的，多用于电视购物的接电话客服。

按顺序转接设置的企业，可以将一批销售能力强的人捆绑到前面，这样可以更好的提高企业的销售成功率。循环转移体现了企业的公平性，两者都有各自的优点和缺点，看看企业如何衡量它们。

二、400电话怎么转接到手机上

400电话转接到手机上接听需要在座机上进行设置。

设置步骤：

1、开启转移所有来电（即将所有打到固定电话的呼叫都转移到手机上）：拿起座机话筒听到长鸣声后，在拨号盘上输入“*57*接收呼叫转移的手机号码#”。输入完成后，听到“谢谢使用，您的补充业务已登记成功”的提示音，便完成开启设置。

2、如果接收转移的手机是外地手机时，在拨打时候是需要加拨0的，所以在设置转移所有来电时，需要输入“*57*0接收呼叫转移的手机号#”。

3、如果更换了固定电话号码或想取消与原来号码的“转移所有来电”。拿起座机电话话筒，在长鸣声中，输入“#57#”听到“谢谢使用，您的补充业务已经登记成功”的提示音即可完成取消。

4、开启无应答转移（即将长时间没有人应答的固定电话的呼叫转移到手机上）：拿起电话话筒，在长鸣声中，在拨号盘上输入代码“*41*接收呼叫转移的手机号#”在听到“谢谢使用。”的提示音后完成设置。

5、取消无应答转移：拿起电话话筒，在长鸣声中，输入“#41#”听到“谢谢使用，您的补充业务已经登记成功”的提示音即可完成取消。