车险销售话术开场白和技巧

1、直截了当开场法

营销员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的车险咨询顾问李小，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

2、同类借故开场法

营销员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李小，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

3、他人引荐开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的车险咨询顾问李小，您的好友王大是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

4、自报家门开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的车险咨询顾问李小。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

5、故意找茬开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的车险投资顾问李小，最近可好，不知您还记得我吗？

新人卖车险的开口话术

1、您是我们的客户吗?

“先生(小姐)，您好，打扰一下，请问您是我们公司的客户吗?”回答通常会问“你是什么公司的?”用这种方式开场，会比较容易扑捉到商机。

2、我不是来推销车险的，我是来为你们创造现金的。

“我不是来推销车险的，我是来为你们创造现金的。”“创造现金，什么意思?请你解释一下......”机会产生了。

3、顾客是上帝。销售的成功，是你努力拜访的结果。

 “先生，你好。今天我专程来拜访你，想了解一下上帝对车险的看法。”“什么上帝?”“因为你是上帝，客户都是我们的上帝，所以今天专程来拜访上帝。”思索一下你的开场白，是不是有创意，是不是有自己的特色，如果没有，就从现在开始改变。

车险销售技巧

1、认真倾听

当向客户推荐汽车车险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例；另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客户的真正需要。

2、充分的准备工作

积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。另外就是对突发性事件的应对。如果当时正遇到客户心情不好，他们可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在电话销售人员的身上，这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前，对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。

3、正确认识失败

车险电话营销中的客户拒绝率是很高的，成功率大致只有5%-10%左右。所以，对车险电话销售人员来说，客户的拒绝属于正常现象，也就是说，销售人员要经常面对失败。

4、了解所销售产品的内容和特点

多数情况下，客户听到汽车车险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车车险的具体内容，还需要电话销售人员给予详细介绍，尤其是突出对所推荐产品特点的介绍，目的是吸引客户的购买。当然这些介绍必须是以事实为依据。

5、具备不断学习的能力

作为汽车保险电话销售人员，不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面：第一，从书本上学习。主要是一些理论知识，比如：如何进行电话销售、销售技巧等；第二，在实践中学习。单位组织的培训，讨论等，都是大家学习的机会；第三，从客户处学习。客户是我们很好的老师，客户的需求就是产品的卖点，汽车车险电话销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会，补充更多的知识。

6、随时关注和收集有关信息

由于汽车保险是与大家生活息息相关的，作为此行业的从业人员，在平时应多注意与汽车车险相关的事件的发生。这要求车险电话销售人员既要了解和分析这些负面新闻，同时也要收集正面的消息和有利的案例，必要时用事实说服客户，更会打消客户的疑问，从而达成购买意愿。