内容产业趋势报告显示，用户对资讯内容的满意度衰减很厉害。阅读、观看或者收听6、7条资讯后，用户继续消费的意愿就会明显衰减。从第9条到12条这个区间，只有20%的人还愿意留下来继续看，其余80%的人都会离开。这一方面说明资讯分发推送不一定精准，另一方面则显示用户对低质量内容的忍耐度要远比以往低。腾讯副总裁陈菊红说，用户对内容质量反应最突出的问题包括标题党、蹭热点、虚假内容、软文太多、观点太多事实太少等，而且以往对内容质量要求不高的下沉市场现在反而对此更在意。陈菊红表示：“关注新闻的后续报道和背景知识的用户，全网均值是40.5％。但是四五线城市的用户是43.3％，其实更高。这就是说全网对于好内容的呼唤和需求基本上是全局性的，不因为地域差别而变得差距非常大。”

整体来看，内容行业消费升级的态势很明显，这一点从用户的付费意愿变化也可以看出。陈菊红表示：“一二线城市里头，明确提出内容付费需求的人是翻倍的，可以为它付费的人也比以前多了很多，绝对不会给它付费的人，现在只有27.6%。其实这个数据不是为了说你真的会给内容付费，而是说你对好内容的需求度到底有多强烈。”

在这样的背景下，内容创作面临从流量思维到价值思维的转换。高质量内容能给内容从业者、平台、用户等多方都带来获得感。

报告还披露，内容产业虽然已经是一个红海，但也有潜在的新风口。比如，近4成用户反应，他们开始关心知识技能方面的内容。在用户挑选资讯内容的影响因素排名中，可以长知识也超过了内容有趣。陈菊红说：“如果我们把中国3.2亿有长知识需求的用户拿出来看，他们主要需求在哪里？日常生活技巧占第1位。接下来是健康生活、百科养生、疾病防控。第3位是文化知识、文学历史和社会常识，也是非常高的比例。”

从内容消费场景来看，视频仍然是一大风口。报告显示，娱乐性、有现场性的内容消费，更多流向了视频，随着5G深入应用，视频资讯会全面深入更多场景。陈菊红表示：“2019年的数据变化，从图文资讯来看，只有5个点的增幅，但是对于短视频来说是非常耀眼的，我们会看到将近一半也就是47%的增量。不光是短视频，还有长视频，我指的是资讯消费的长视频，基本上也翻了5倍。”